Preguntas Frecuentes

Contacto y soporte

Puede obtener soporte a través de 3 principales canales.

  • Correo: support@stgmarkets.com
  • Chat Live
  • Línea internacional gratuita: +18572073809

Una vez realice la solicitud o registro en nuestra página, uno de nuestros agentes se contactará con usted para brindarle toda la información necesaria y realizar acompañamiento en el proceso de depósito.

Con el fin de reforzar nuestra marca, damos a conocer y brindar servicio en todas nuestras plataformas digitales.

Recuerde que puede suscribirse en el momento que desee e interactuar con nosotros.

  • Instagram: @STGMarketsLatam
  • Twitter: @stgmarketslatam
  • YouTube: @stgmarketsacademy
  • LinkedIn: STG Markets
  • Facebook: STG Markets

 

Sí, puede comunicarse con el área de soporte abriendo un ticket desde su panel de usuario, enviando un correo a support@stgmarkets.com, llamando a la línea +230 214 9049 de Mauricio o desde el chat en vivo del sitio web.

También puede realizar la marcación desde tu móvil a la línea 18572073809, recuerde utilizar el prefijo de acuerdo con el operador en Col.

Estaremos dispuestos a responder sus inquietudes, las 24 horas de los 5 días de la semana.

Recompensas

Sí, nuestro programa de socios IB es ideal si busca remuneraciones diarias por referir a sus familiares, amigos, conocidos o compañías dispuestas a operar en los mercados financieros.

Desde el programa, podrá recibir comisiones de hasta el 50% por cada lote que sus referidos abran en la plataforma de operaciones.

Además, tiene la posibilidad de generar comisiones hasta el 3er nivel de referidos.

Para convertirse en IB deberá seguir los siguientes pasos:
⦁ Registrarse con nosotros.
⦁ Acceder a la opción de IB Program desde el panel de usuario, para obtener su enlace de referido y código QR.
⦁ Compartir el enlace con sus amigos, familiares, conocidos y compañías.
⦁ Asegurarse de que comiencen a operar en STG Markets.
⦁ ¡Listo! Empezará a recibir comisiones.

Tenga presente que, las comisiones generadas varían por activo y nivel de referido.

Inversiones

⦁ Forex
⦁ CFDs
⦁ Criptomonedas
⦁ Commodities
⦁ Metales
⦁ Índices
⦁ Acciones


Advertencia de riesgo: Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. La mayoría de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al operar con CFD. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.

Actualmente contamos con disponibilidad para realizar depósitos, por medio de nuestros procesadores de pagos: depósitos en efectivo, tarjetas de crédito, transferencias internacionales y Criptomonedas.

¿Quiere depositar fondos en su cuenta con un método alternativo? Comuníquese con nosotros en support@stgmarkets.com y podemos considerar la adopción del método elegido.

STG Markets ofrece a todos su clientes: Webinarios, tutoriales y cursos.

Sin embargo, es importante tener presente que cada inversor asume la responsabilidad de las decisiones que tome frente a cada inversión.

Recuerde que usted es quien toma las decisiones sobre las operaciones, por ende, tendrá acceso a la cuenta y a la educación brindada por el analista asignado para todo su proceso.

Retiros

Correcto, solo si su cuenta se encuentra dentro de la verificación previamente realizada.

El tiempo de retiro depende del medio a elegir. Generalmente, para transferencias nacionales por PayRetailers tiene una duración de 3 a 5 días hábiles.

A través de criptomonedas, la solicitud puede ser instantánea o puede tener una duración de hasta 3 hábiles.

Se debe contar con el perfil completamente verificado, ya que solo se aprueba el proceso en cuentas que estén previamente verificadas en un 100%.

No efectuamos cobros por registros, las comisiones varían de acuerdo con el instrumento financiero o proceso.

Seguridad

ST Global Markets (Mauritius) ® es una empresa registrada y constituida bajo las leyes de Mauricio, regulada por The Financial Services Commission of Mauritius (FSC) con número de licencia GB20025244 con dirección registrada en The Catalyst, 40 Silicon Ave, Cybercity, Ebene.

Para verificar la información sobre nuestra políticas, le invitamos a visitar la página de documentos legales.

De acuerdo con los términos legales, de seguridad, privacidad y de responsabilidad, velamos por la protección de nuestros inversionistas.


Debe contar con la edad mínima, la cual avale que posee capacidad legal para celebrar contratos, incluyendo acuerdos de inversión.

Es importante tener en cuenta que las inversiones conllevan riesgos y deben ser tomadas con precaución y asesoramiento adecuado.

Portafolio

En STG Markets contamos con 3 tipos de cuenta, diseñadas para ajustarse a las preferencias de cada inversor.

STG Clásica
⦁ Spreads desde 1.5 pips
⦁ Apalancamiento hasta 1:200
⦁ $0 en comisiones por lote
⦁ Asistente de cuenta personal
⦁ USD en moneda base disponible
⦁ $100 Depósito mínimo*

STG Zero
⦁ Spreads desde 0 pips
⦁ Apalancamiento hasta 1:200
⦁ $10 en comisiones por lote
⦁ Asistente de cuenta personal
⦁ USD en moneda base disponible
⦁ $2500 Depósito mínimo*

STG V.I.P
⦁ Spreads desde 0 pips
⦁ Apalancamiento hasta 1:200
⦁ $8 en comisiones por lote
⦁ Asistente de cuenta personal
⦁ USD en moneda base disponible
⦁ $10.000 Depósito mínimo*